Politique de confidentialité
Politique de confidentialité – Virélia
Cette politique de confidentialité décrit comment Virélia collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat.
Virélia exploite cette boutique en ligne afin de vous offrir une expérience d’achat sécurisée, personnalisée et conforme à la loi. Notre site web est hébergé sur la plateforme Shopify, qui nous permet de fournir nos services de commerce électronique.
En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
Données personnelles collectées
Par « données personnelles », on entend des informations qui peuvent directement ou indirectement vous identifier.
Selon la manière dont vous utilisez le site web, nous pouvons collecter les informations suivantes :
Coordonnées
Nom et prénom, adresse postale, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Informations de commande et de paiement
Informations de commande, méthode de paiement, confirmation de paiement.
⚠️ Les informations bancaires sont traitées de manière sécurisée par nos fournisseurs de paiement et ne sont jamais stockées par Virélia.
Informations de navigation
Adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages visitées, durée de visite – via des cookies ou des technologies similaires.
Communication
Informations fournies lorsque vous contactez notre service client (e-mail, formulaire).
Origine des données
Vos données peuvent être collectées :
• directement auprès de vous (commande, contact, création de compte)
• automatiquement lors de la visite du site web
• via nos fournisseurs techniques (Shopify, transporteurs, outils de paiement)
• via des partenaires nécessaires au fonctionnement du service
Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :
• traiter et expédier vos commandes
• fournir un service client et un suivi
• communiquer avec vous (confirmation, livraison, support)
• améliorer l’expérience utilisateur
• assurer la sécurité et prévenir la fraude
• respecter les obligations légales
Les messages marketing sont envoyés uniquement si vous avez donné votre consentement et vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Partage des données
Vos données peuvent uniquement être partagées avec :
• Shopify (hébergement et gestion du site web)
• des fournisseurs de paiement sécurisés
• des entreprises de transport pour la livraison
• des fournisseurs techniques nécessaires au fonctionnement du site web
Virélia ne vend ni ne loue jamais vos données personnelles.
Transferts internationaux
Certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne via Shopify ou ses partenaires.
Ces transferts sont effectués avec des protections juridiques conformément au RGPD (clauses contractuelles types).
Sécurité des données
Virélia met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou diffusion.
Aucune méthode n’est totalement sécurisée, mais nous faisons tout notre possible pour protéger vos informations.
Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :
• données de commande : conformément à la loi (jusqu’à 10 ans)
• données marketing : jusqu’au retrait du consentement
• données de navigation : selon la durée légale applicable
Vos droits (RGPD)
Conformément au règlement sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
• accès à vos données
• rectification
• suppression
• portabilité des données
• opposition au marketing
• retrait du consentement
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 contactzalvya@gmail.com
Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle (CNIL en France).
Données concernant les mineurs
Le site web Virélia n’est pas destiné aux mineurs.
Nous ne collectons pas sciemment de données concernant les enfants.
Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions juridiques ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur le site web.
Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
📧 contactzalvya@gmail.com
📍 Virélia – 60, rue François 1er, 75008 Paris, France